Оператор call-центра

Описание

Опыт работы — 8 лет 8 месяцев
Компания КОГА, г. Санкт-Петербург.
Санкт-Петербург
Февраль 2012 — Февраль 2017 5 лет 1 месяц
Менеджер по продажам столярных изделей
Подача рекламы, поиск клиентов по горячим и холодным звонкам, проведение сделок, анализ, разработка стратегий продаж, согласование договоров, формирование комерческих предложений.Приём входящих звонков
Консультирование по ассортименту и условиям продаж
Встреча с клиентами, проведение переговоров и презентаций
Контроль и сопровождение заказов до отгрузки
Участие в тренингах по продажам и профессиональный рост

Ресторан бастион
Санкт-Петербург
Апрель 2008 — Октябрь 2011 3 года 7 месяцев
Менеджер ресторана
Контроль персонала, обучение персонала, проведение тренингов, работа с поставщиками, организация банкетов, фуршетов, подготовка отчетной документации.

Образование
Высшее
Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики, Санкт-Петербург
2009
Экономический, Управление на предприятиях сервиса

Экономико-технологический колледж питания.
2006
Организация мероприятий, Технолог-Организатор

Повышение квалификации, курсы
Личный коучинг по еmail. рассылкам
2016

Личный преподователь, Массовое привлечение трафика через рассылки.

Курс продвижение сайтов в интернете.
2015

СЕО студия, Настройка рекламы яндекс Директ. СЕО продвижение.

Ключевые навыки
Знание языков
Русский — родной
Испанский — базовые знания
Навыки
Поиск и привлечение клиентов; Ведение активных клиентов; Холодные звонки; Ведение переговоров; Проведение презентаций; Пользователь ПК; Телефонные переговоры; Деловое общение; Прямые продажи; Организация встреч; Ведение отчетности; Консультирование клиентов; Контроль отгрузок

Дополнительная информация
Рекомендации
Производство столярных изделий
Алексей Львов (Директор)

Кадастровое агенство
Андрей Николаевич Шуйгин (Директор)

Ресторанный консалтинг НОУ «Петербургская школа Метрдотелей и Официантов»
Ксения Кевля (Директор)

Обо мне
Трудолюбивый, пунктуальный, ответственный.